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標題 全國首創「線上會員候補系統」 金門航站新亮點!
發布日期 2017/7/17
內容

金門航空站創新服務再創新猷!首創之「線上會員候補系統」,今(17日)正式啟用,已完成會員註冊之鄉親旅客透過電腦網路、手機APP、QRCode等管道,在家也可以輕輕鬆鬆登記候補,免除往返奔波舟車勞頓之苦;以網路取代馬路,響應中央節能減碳之政策。

 

  據統計,金門航空站「聯合候補機位-現場登記」系統,自104年1月15日起、迄106年6月底止,累計使用人次近180萬人次,深受旅客喜愛評價高。今年7月1日賡續建置完成「線上會員候補系統」,採會員制,今(17日)起開放登記補位,持續深化擴大為旅客服務之領域。

 

  金門航空站主任洪念慈指出,全國首創「線上會員候補系統」,主要為嘉惠照顧鄉親旅客候補登記作業之便利性、也因應網路科技e世代族群之需求,與時俱進;紓解現場登記候補大排長龍人潮及長時間等候,增益服務效能。

 

  洪念慈表示,本站首創「線上會員候補系統」,擁有先進的數位資訊處理技術,人性化設計的簡易操作介面,鄉親旅客透過電腦網路、手機等載具(掃描身分證、健保卡或駕照含照片之電子檔)完成會員註冊後,無論人走到那裡,抑是身在家中,皆可以網路候補登記,全面提升候補作業之便利性。

 

    洪念慈說明,目前金門機場「現場聯合候補櫃檯」設有專人服務協助旅客候補作業,「線上會員候補系統」正式啟用,櫃檯旁也會有專人協助旅客申請註冊會員(免費電腦區),將肩負起網路及現場候補機位作業之重責大任,以往櫃檯作業區候補人潮壅塞、動線重疊交錯等窘況將成為歷史。

 

  洪念慈強調,「線上會員候補系統」為延伸性的服務,係為現場聯合候補系統的進階版,深化科技網路運用,導入節能減碳概念,除響應中央電子化作業政策的推動、符合環保主流意識之外,更能夠強化旅客資料的管理,優化環境品質,增進作業效率,提供旅客更便捷快速候補服務。

 

    洪念慈非常感謝鄉親旅客、航空公司全力支持及配合,以及相關駐站單位鼎力相助,「線上會員候補系統」加入服務行列,勢必成為台金交通疏運的好幫手之一,充分發揮網路科技功能,促進任務執行更圓滿順暢。

 

    洪念慈也呼籲,新系統首次亮相服務,需要時間磨合適應,在摸索操作流程的過渡期間,希望鄉親旅客能夠遵守登記作業規定;另也提醒,線上候補的旅客如果錯過補位有「過號」之情形,當日必需改至金門機場候補櫃檯辦理現場登記,若有任何系統使用疑問,歡迎電洽082-322381、082-313694諮詢,我們的服務人員將竭誠為您詳作說明。

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附件   金門航空站聯合候補系統標準作業程序-線上會員登記作業.doc、  線上登記流程圖.jpg